يأتي ضيوف الرحمن إلى المدينة المنورة من إندونيسيا وباكستان والهند وتركيا ومصر وماليزيا وبنغلاديش ونيجيريا وعشرات الدول الأخرى. يخطّطون ويحجزون رحلاتهم بلغاتهم — وكثير منهم يبحث عن الخدمات بتلك اللغات أيضاً.
ومع ذلك، معظم مواقع الشركات تتحدث لغة واحدة. هذه الفجوة من أسهل المزايا التي يمكن أن تصنعها شركتك.
ما يحتاج الحاج أو المعتمر رؤيته قبل الحجز
- باقات واضحة بما تشمله: بُعد الفندق عن الحرم، والنقل، والوجبات، والزيارات
- الأسعار والتواريخ، أو طريقة سريعة لمعرفتها
- دليل على أنك مرخّص وموثوق
- طريقة للتحدث مع شخص بلغته — غالباً عبر واتساب
بأي اللغات تبدأ
ابدأ بالأسواق التي تخدمها بالفعل وتلك التي تريد النمو فيها. لكثير من الشركات يعني ذلك العربية والإنجليزية والأردية، ثم الإندونيسية أو التركية. ثلاث لغات مُتقنة أفضل من عشر رديئة.
الترجمة وحدها لا تكفي
الترجمة الآلية للمصطلحات الدينية وتفاصيل السفر قد تكون مربكة أو محرجة. يجب أن يراجع كل نسخة متحدث أصلي، وأن تستخدم المصطلحات التي يبحث بها الحجاج فعلاً، وأن يكون لها روابط صفحات خاصة ليعرض Google النسخة الصحيحة.
سهّل الحجز على الجوال
معظم الحجاج يتصفّحون من هواتفهم، وغالباً باتصال بطيء. اجعل الصفحات خفيفة، وضع زر واتساب حيث يصل الإبهام، ودع الناس يرسلون استفساراً ببضع نقرات.
أعلِن في كل سوق
الموقع متعدد اللغات يتيح لك تشغيل حملات Google وMeta في كل دولة مستهدفة، وتوجيه كل زائر إلى صفحة بلغته. وهذا عادة يخفض تكلفة الاستفسار مقارنة بإرسال الجميع إلى صفحة إنجليزية واحدة.
ابنِ الثقة
اعرض تفاصيل ترخيصك، وصوراً حقيقية للفنادق والحافلات التي تستخدمها، وتقييمات حجاج سابقين بلغاتهم. الثقة هي العامل الحاسم في رحلة العمر.
تريد رأياً خبيراً؟ اطلب تدقيقاً مجانياً وسنرسل لك تقريراً مكتوباً عن موقعك وإدراجك على خرائط Google وحساباتك — مع الإصلاحات الثلاثة التي تجلب العملاء أسرع.